Em Configurações de Cashback você define as regras do seu programa de fidelidade. Na configuração principal, é possível definir o percentual de retorno ao cliente, o tipo de cadastro elegível, o multiplicador para a primeira compra e o prazo para liberação do saldo. No painel à direita, você pode configurar multiplicadores por dia da semana — por exemplo, oferecer o dobro ou triplo de cashback em dias específicos para incentivar mais pedidos. Use os botões de editar e publicar para ativar ou ajustar cada regra. Para acompanhar o saldo e movimentações dos clientes, acesse o botão "Extrato" no canto superior direito.
O botão "Editar Configuração Principal" permite definir as regras gerais do seu programa de cashback, como o percentual de retorno ao cliente, o tipo de cadastro elegível, o multiplicador aplicado na primeira compra e o prazo para liberação do saldo acumulado.
Nesta tela você define as regras detalhadas do programa de fidelidade. Informe o percentual de cashback que o cliente receberá a cada compra, o multiplicador aplicado na primeira compra para atrair novos clientes, o prazo em dias para liberar o saldo após a compra e o prazo para expiração do cashback — deixe este último em branco caso o saldo não deva expirar. Por fim, selecione os tipos de pedido que gerarão pontos, podendo ser Delivery, QRCode ou ambos. Após preencher, clique em "Salvar Configuração" para aplicar as regras.
O botão Sugestão de percentual abre uma análise automática com base nos pedidos recentes, ticket médio, desconto praticado e retenção de clientes. O sistema exibe uma sugestão de percentual máximo recomendado para ajudar na configuração do cashback sem comprometer a margem da loja.
O botão de Publicar ativa ou desativa a configuração daquele dia. Quando estiver ligado, a regra de cashback será aplicada para o dia correspondente.
Para alterar as informações de um dia específico, clique no botão de Editar, representado pelo ícone de lápis. Ao clicar, você será direcionado para a próxima página, onde poderá ajustar o multiplicador e as regras de cashback daquele dia.
Nesta tela é possível alterar a configuração de cashback para um dia específico da semana.
No campo Dias da Semana, selecione o dia em que a regra será aplicada. Em Multiplicador para o dia da semana, informe o multiplicador de cashback que o cliente receberá nesse dia. Por exemplo, o valor 2 significa que o cliente receberá o dobro de pontos/cashback.
A opção Ativado define se essa configuração estará ativa ou não no sistema.
Após realizar os ajustes, clique em Salvar Configuração para gravar as alterações.
